Что делать, если в документах по ипотеке нашли ошибку?

Сразу требуйте акт об обнаружении ошибки у банка или МФЦ. Затем - официальное письмо с требованием исправления, копию себе.

Первое, что нужно сделать - это зафиксировать ошибку письменно и приложить копию документа с пометкой для банка. Если ошибка в сумме кредита или в данных о залоге, это может повлечь пересмотр условий или даже судебные риски. Я бы на вашем месте не ждала, пока банк сам обнаружит - подавайте заявление на исправление через отделение с отметкой о принятии.

Зависит от того, где именно найдена ошибка - в кредитном договоре или в закладной. В закладной ошибка может помешать регистрации права собственности, и тогда банк заставит вас перезаключать её через МФЦ за свой счёт. Лучше сразу сличить оба документа с электронным образцом из Росреестра - если несоответствие в данных о недвижимости, без перевыпуска закладной не обойтись, это до 2-3 месяцев волокиты.

Я столкнулась с похожей ситуацией пару лет назад и поняла одну важную вещь: сначала нужно определить, кто именно её допустил. Если ошибка техническая, например, опечатка в паспортных данных или адресе, банк часто исправляет её за пару дней через дополнительное соглашение, и это не страшно. Но когда ошибка в условиях договора, например, в процентной ставке или сроке, я бы не подписывала никакие акты без юриста - это может быть попыткой банка переложить на вас ответственность за свои косяки.

Обычно советую сразу проверить, не ошибка ли это в анкетных данных или в финансовых условиях - разница колоссальная. Лично я бы в первую очередь взяла копию документа и цветным маркером выделила неточность, а потом отправила её в банк через личный кабинет с пометкой «претензия» - это создаёт официальный след и срок рассмотрения. Ошибка в реквизитах счёта или в сумме ежемесячного платежа может привести к тому, что банк спишет неправильную сумму и начислит пеню, поэтому не тяните с заявлением - в банках часто говорят, что это «техническая опечатка», но если это меняет ваши выплаты, лучше настоять на переподписании договора.